年终总结及述职报告怎么写?3800字揭秘

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年终总结及述职报告怎么写?3800字揭秘

其中,多篇文章被转载至人人都是产品经理社区,并吸引了5个商业合作的机会(未接单),验证了粉丝小几千的个人公众号也有一定的商业变现能力。

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项目二:小红书运营

2021年共发布71篇小红书笔记,累计粉丝超(超900%完成),收藏点赞超(超300%完成),并吸引了4个商业合作的机会(未接单)。

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项目三:B站运营

2021年共发布7期B站视频,累计播放量7796,获赞数128,收藏数146。

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有哪些亮点或者不足?

这个部分可以从四个维度来呈现,分别是量、质、人、钱。

量,指数量。

比如原定自媒体运营计划中,小红书账号计划一年发布48篇笔记左右,但实际产出71篇笔记,单从笔记内容的数量来看提高了47.91%。笔记数量的提高,意味着产出效率有所提高。

质,指质量。

比如原定自媒体运营计划中,公众号推文计划一个月发1篇以上,并且平均阅读量能达到300。虽然实际产出中,推文数量相较于原定目标仅仅是“贴线达标”,但是推文阅读量就有了比较明显的上升,超103%完成目标,收藏转发的总人数也高于原有预期。

人,指流量。

比如原定自媒体运营计划中,小红书账号计划积累粉丝1000,但是实际引流了+粉丝。而且通过数据后台显示,观看、互动、涨粉维度均高于90%以上的同类作者,印证了粉丝具有一定高粘性。

钱,指物质方面的营收,也指代精神层面收获到的财富。

就比如我做自媒体的首要目的不是为了商业变现,更多是希望通过保持输出的频率,来倒逼自己输入、思考,并不断迭代自己的行业认知和运营方法论。所以从这一点来看,我觉得这一年的收获颇多。

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大家写年终总结的时候,尽量把这四个维度都写上。如果你不背销售的KPI,那可以从引流、留存、促活等维度去灵活地分析。

总之,不管是写亮点还是不足,都要诚恳地“扪心自问”,只有直面问题所在,才能更好地去优化。

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总结工作中收获的洞察

这个部分主要是写工作中收获到的,大家可以结合自己所负责的业务、项目进行深度思考。

除了总结在本职工作范围内的洞察,如果能结合业务的实际情况、未来发展、所处市场、人群画像等。如果能从“点”到“线”到“面”去分析,会更加分。

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在这里也要提醒一下大家,不管大家是做年终总结,还是述职报告。一定要先思考以下几个问题:

•我的汇报人是谁?

•整体部门/上级领导的目标/KPI是什么?

•自己所处的角色负责什么工作内容,肩负什么目标?

•如何能将自己要呈现的内容可以结构化表达,使之逻辑条理更清晰?

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关于结构化表达的思维模型也有挺多的,比如GRAI、5W1H等等。

GRAI复盘法一共有四个步骤,即:Goal(目标回顾)、(结果陈述)、(过程分析)、(归类总结)。

5W1H是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。

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进行下个年度的工作规划

不管是做什么规划,都要以终为始。所以在规划下个年度的工作计划前,先要明确接下来的工作总目标,这样才能有的放矢。

至于怎么做工作规划呢?请回到本文的第一步,结合原则来制定计划。

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看到这里,你是不是突然悟了……咋这是一个闭环呢?

没错,有一个工作方法就叫做PDCA循环工作法,在实际工作场景中挺常见的。

•P (Plan) 计划:包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

•D (Do) 执行:根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。

•C () 检查:总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

•A (Act)处理:对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

以上四个过程,并不是做完一次就结束,而是周而复始的持续性过程。一个PDCA循环完解决xx问题,同时又会发现xx新的问题,然后将未解决的问题进入下一个循环,继续迭代。

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这里又可以引入好多模型,比如、、AIPL、RFM模型等。

不太会做工作规划和拆解目标的同学,可以先去学习了解这些思维模型,再代入自己的实际业务和情况去分阶段来分析。

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如果你还是不知道怎么写工作总结

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